
1. Рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
2. Обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).
3. При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).